こんにちは、イシキリヤマです。
こちらを読むと
お客様が満足するコンテンツの作り方が分かります。
恥ずかしい話、正直この内容は常に自分に言い聞かせたい内容です。
人に分かりやすく説明するのは得意ですか？
私はとても苦手でした。
正直今も得意とまでは言えません。
人前に立つと緊張してしまう事も相まって、どんどん早口になってしまいましたし、説明しよう説明しようとすると自分でも何を言っているのか最終的に分からなくなってしまいました。
話が無駄に長い人ってこういうことありませんか？
「○○が~~で、××がこうなんだけど、■■はこんな感じで・・・」
みたいにどんどん一人で話し続ける時間が長くなってしまって、いつまでも終わらないからイライラしながら
「結局どういう事？」
って聞くと
「A=Bなんだよ」
でやっと話が終わる。
「結論そこ！？」
「今までの話は何だったの！？」
「A=Bで良いじゃん」
って思ったり、思われたことがある人いませんか？
説明している側はそういう事に気が付きませんから、
「何でこの人はイライラしているんだろう？」
って純粋に思ってしまって
「もしかして怒ってる？」
なんて、さらっと火に油を注ぐような一言を追加してくるんですよね。
話が苦手な人って（私も含め）会話の組み立て方がへたくそなんです。
本人は頑張って伝えようとしているんだけれども、聞いている方からしたら
「いったい何の話をしているの？」
「無駄に長いけれど、その話さっきもしなかった？」
と思っているため会話の内容が全く頭に入ってきません。
ビジネスをしている時にこんな会話をしてしまったらどうでしょう？
あなたの商品が売れると思いますか？
頑張って商品のアピールをしている最中に
「いったい何の話？」
「早く終わらないかな・・・」
そんな感想を持たれたらセールスは絶対に成功しません。
- 会話が苦手だ
- なぜか話が長くなってしまう
- 説明が苦手
- 話していると何故か相手をイライラさせてしまう
特にこのような方々は読んで下さい。
お客様は商品を買った後の未来が良いものになると信じることで商品を購入します。
そのため、良い未来を明確にイメージ出来る様な伝え方が重要です。
一言で言うと
「あなたの発信する情報がどれだけ分かりやすいか」
- ビジネス系
- 恋愛系
- メンタル系
- 美容系
どんなコンテンツも分かりやすさが一番！！
お客さんにとって分かりやすいから集客が出来て商品が売れます。
専門家である人ほど、専門用語を知っているからお客さんにも専門用語を使って話をしてしまいがち。
しかし、あなたのところに来たからと言って、すべてのお客さんが専門用語を理解できるわけではありません。
自分の理解できない言葉を並べられても内容が理解できなければお客様は集まりませんし、購入する気にもならないでしょう。
むしろ、自分には扱えない商品だと捉えられてしまえば離れてしまう事も考えられます。
そのため
自分の発信する情報が有料・無料、発信媒体に関係なく
「どうやったら分かりやすく伝えることが出来るのか？」
↑これを考えてコンテンツを作らなければいけません
分かりやすい説明をすることで、あなたの発信する情報はお客様にすんなり理解され、商品を購入したいと思わせることが出来るようになります。
そして、商品を買った事で満足をしてもらい、リピーター（ファン）になってもらえます。
では、どうやったら分かりやすく伝えることが出来るようになるのか？
発信する情報がどんなに価値のある優れた情報であっても伝え方が疎かになってしまっているせいで損をしている方が沢山います。
そのため分かりやすさが本当に大切なんです。
「分かりやすい」コンテンツや情報発信の仕方をしましょう。
分かりやすい話の流れの鉄則！！
- A=Bであるという様に結論を最初に伝えましょう。
例えば・・・
「○○をすることで簡単に瘦せることが出来るようになります」
と言われれば、聞き手側も
「ああ、ここからの話の内容はダイエット（美容）についてなんだな」
と準備をしてくれるので、これから先の話をした時にイメージがしやすくなります。
- 具体的な内容の話し
例えば・・・
「他のところではこうですが、私のところではこういった事をしています」
「例えば○○をすると△△になりますよね」
最初に出した結論に具体性を持たせましょう。
この時にお客様が普段使っている言葉や言い回しで話すことで、より理解されやすくなります。
- 再び結論とまとめ
１，２の話を踏まえた上でもう一度結論に返り、話をまとめます。
このように話を進める時に注意点があります。
それは
お客様は何も知らないと思って話をする。
あなたは専門家で知識もたくさんあるのかもしれませんが、お客様は初心者です。
それどころか、何も知らないのかもしれません。
専門的な事もその業界の事も知らないという事を前提にして話をしましょう。
そして、お客様が理解するためには分かりやすい言葉で伝えましょう。
具体的には…
自分の情報を見に来てくれている方は普段
どういった言葉を使っていますか？
どういった言い回しを使っていますか？
実際にリサーチをしてお客様が普段使っている言葉で商品の説明を行いましょう。
お客様は普段使い慣れた言葉が耳に入ってくることで内容を受け入れてくれます。
この流れは何も
「お客様が満足するコンテンツ」
を作るときだけでなく、人に何かを
「効率よく」
伝えたい時に使うことの出来る方法です。
普段からこの流れを意識して話をすると、どんなことを伝える時でもあなたの話し方は聞き手に理解されやすい話し方になります。
あなたのところに来るお客様というのは、あなたから情報を知りたいと思ってきています。
そんな時に、あなたがお客様にとって理解のしやすい言葉で伝えることでより満足してくれるので信用を得ることが出来ますし、ファンにもなってくれるようになります。
コンテンツを作ろうとしてもどういった風に作ればいいのか分からない人は、お客様にとって分かりやすい言葉、分かりやすさとはどういうことなのかを意識して作ってみてください。
※追伸※
ビジネスで「お金・時間・精神・身体の自由」を
獲得するための情報をメルマガであったり
LINEで発信してますので、ぜひこちらも登録しておいてください。
ブログでは公開できない裏情報も配信しているのでぜひ登録しておいてください。
■公式メルマガ：https://my26p.com/p/r/5X07B63c
■公式LINE：https://line.me/R/ti/p/@065yfaii
この記事を書いた人
初めまして、
イシキリヤマです。
このブログでは
どこにでもいるような存在だった私が
育休所得中にネットビジネスに出会う事で、
どうやって自己肯定感の低さから脱出して
自分の人生を変えることが出来たのか
その過程で学んだ全てを書いています。
ネットビジネス・パソコン１台で
お金を稼ぐことができるように変わっていったのか？
どのようにしたら会社に縛られず
自分で自分の生き方を決められるようになるのか？
そのためのお金を稼ぐ方法はもちろん
お金を稼いだ先に待っている
・お金の自由
・時間の自由
・精神的な自由
・身体的な自由
この４つを手に入れてしまった
多くの成功者との出会いについても発信していきます。
コメント